Vacatures

Customer Service Medewerker - Zoetermeer

Vacature Details

Een tijdelijke plek op detacheringsbasis voor ca 3 maanden. Wij zoeken een kandidaat met een enorme bulk aan logistieke ervaring die direct aan de slag gaat om het systeem in te richten en alles op poten kan zetten voor de nieuwe klant.

Resultaatgebieden:

Orderverwerking
Haalt de orders  op vanuit e-mail of download orders vanuit de webshops
Maakt pickgolven aan
Zorgt voor de gehele verwerking van de orders ( inlezen, exporteren, controleren,  archiveren)
Maakt controlelijsten voor de inslag
Archiveert vrachtbrieven en inslagbonnen
Verzorgt de inkoop van producten voor specifieke klanten
Verzorgt onderhoud aan ‘pickstraten’

Klantcontact
Bezoekt klanten op verzoek
Assisteert bij de opstartfase voor nieuwe klanten
Handelt klachten op efficiënte wijze passend af
Informeert de eindklant over de status van hun order per telefoon, e-mail of sms,  informeert over eventuele manco’s

Samenwerking met andere afdelingen
Verwerkt de tellijsten
Maakt inbound transportopdrachten aan
Onderhoudt contact met operationele collega’s m.b.t. orders
Maakt de vooraankondiging t.b.v. de afdeling expeditie
Print de benodigde documenten zoals stickers, laadlijsten ritlijsten
Zet de tablets klaar voor de ritten
Controleert de laadlijsten voorgaande dag
Informeert betreffende afdelingen over retouren.
Bereidt facturatie voor orderpick en crossdock voor
Begeleidt het call center bij afhandeling van vragen Rapportages
Stelt de forecast op
Houdt prio-lijsten t.b.v. Finance bij
Stelt diverse (KPI) rapportages op, controleert de rapportage van het Call Center.

Functievereisten:
Recente werkervaring met het opzetten van Customer Service afdeling in de Logistiek
opleiding bij voorkeur ook in logistieke richting
HBO werk- en denkniveau
Beschikbaar voor tenminste 3 maanden
Bereid om oproepdiensten te draaien
Bereid om dag-, avond- en weekenddiensten te werken
Ervaring met navision
Locatie is in Zoetermeer.

Ben jij de persoon die we zoeken voor deze tijdelijke baan binnen een grote Logistieke dienstverlener, het opzetten van een nieuwe CS afdeling? Reageer dan met je motivatie en CV naar Reinier de Groot, email; R.degroot@vkve.nl 

Vacature titel
Customer Service Medewerker
Locatie
Zoetermeer
Categoriƫn
Administratief
Datum
2-1-2018

Contact

Algemene informatie

071 - 5280859

Zoek je werk? / Szukasz pracy?

070 - 3080690

Wilt u iets met ons delen?

Vul het formulier in


Heeft u een vraag of klacht?

Laat het ons weten

Zoek je onze vestigingen?

Vind onze vestigingen